Điều Khoản và Điều Kiện BM88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Dành Cho Người Dùng

1Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của BM88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ của BM88 không bị hạn chế hoặc cấm bởi pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi BM88 vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

BM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào sau khi tài khoản được tạo. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại BM88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích thu lợi từ khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và bonus.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH của BM88 trong thời gian sớm nhất. Tài khoản có thể được tạm khóa theo yêu cầu để điều tra.

Thông tin tài khoản – đặc biệt là tên, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử liên kết – phải thuộc về chính chủ tài khoản và phải khớp với thông tin đã được xác minh. BM88 không xử lý các yêu cầu rút tiền nếu thông tin người nhận không khớp với thông tin trên tài khoản.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

BM88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫. Nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ tài khoản không thuộc sở hữu của bạn là vi phạm điều khoản và sẽ bị điều tra.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường là 15 phút đến 1 giờ sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh, không chuyển sang tài khoản khác.
• BM88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• Phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được xác nhận trên hệ thống BM88 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận – bao gồm loại kèo, số tiền cược và tỷ lệ cược tại thời điểm đặt.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc kết quả được ghi nhận không chính xác, BM88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra. Người dùng sẽ được thông báo và hoàn trả tiền cược nếu giao dịch bị hủy vì lý do này.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
• Cược đã xác nhận không thể hủy, trừ khi sự kiện/trận đấu bị hoãn hoặc hủy bởi bên tổ chức.
• Đối với cược thể thao live, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trong khi đang đặt. Tỷ lệ sẽ được chốt tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.
• BM88 có quyền đặt giới hạn cược cá nhân dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro của từng tài khoản.

5Khuyến Mãi và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại BM88 đều có điều khoản riêng được đăng kèm theo từng chương trình. Các điều khoản riêng đó được coi là bộ phận không thể tách rời của điều khoản và điều kiện tổng thể này.

Người dùng cần đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia, đặc biệt là các yêu cầu về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, và phạm vi game được áp dụng. BM88 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng không hoàn thành điều kiện bonus vì không đọc kỹ điều khoản.

• Bonus chỉ được cộng vào tài khoản của thành viên đã đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Một tài khoản chỉ nhận mỗi chương trình một lần, trừ khi có ghi chú cho phép lặp lại.
• BM88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• BM88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng BM88 không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và bonus, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền xử lý:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn quy định.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Câu kết với người dùng khác để gian lận kết quả trận đấu hoặc kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sai sót tỷ lệ để thu lợi bất chính mà không thông báo cho BM88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản BM88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Nạp tiền từ tài khoản không thuộc sở hữu của bạn hoặc từ nguồn không rõ nguồn gốc.

7Chơi Có Trách Nhiệm

BM88 coi việc hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên quan trọng nhất trong vận hành. Giải trí trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi nó không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ cá nhân.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả người dùng, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – tài khoản bị đóng và không thể mở lại.

Một khi giới hạn đã được đặt, BM88 không thể và sẽ không gỡ bỏ sớm hơn thời hạn theo yêu cầu của người dùng – đây là thiết kế có chủ đích để bảo vệ quyết định của chính bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ CSKH để được tư vấn hoặc hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

8Quyền và Trách Nhiệm của BM88

BM88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng. Tuy nhiên, nền tảng cũng có các quyền hợp lý cần thiết để duy trì chất lượng dịch vụ và bảo vệ cộng đồng người dùng:

• Quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và danh sách game bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Quyền thu hồi bonus và thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản sau khi điều tra.
• Quyền chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Đồng thời, BM88 cam kết: xử lý tất cả rút tiền hợp lệ trong thời gian đã công bố, không thay đổi kết quả cược đã được xác nhận, bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật và phản hồi mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của BM88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, BM88 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, tấn công DDoS, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, BM88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền cược do kết nối bị gián đoạn, lỗi trình duyệt từ phía người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba không được BM88 ủy quyền.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược có yếu tố may rủi, và khoản tiền đặt cược có thể mất hoàn toàn. Kết quả thua cược không phải là căn cứ để khiếu nại trách nhiệm với BM88 trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

10Thay Đổi Điều Khoản

BM88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, BM88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ không thay đổi nghĩa, hoặc cập nhật thông tin liên hệ, BM88 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của BM88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn với điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.